Envíos y Devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24-48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de REDYSER con número de seguimiento y entrega firmada. El transportista se pondrá en contacto con usted vía SMS o Telefónica para concretar la hora de la entrega.

En caso de envío a baleares el tiempo del envío de paquetes será de 48 a 72 horas.

Puedes hacer un seguimiento de tu envió en cualquier momento pulsando este enlace: Seguimiento de pedido.

Portes del envío

  • España península

    • Envío gratis a partir de 75€

    • Envío estándar 6€

    • Contrareembolso 5% del precio total del pedido.



  • Baleares

    • Envío gratis a partir de 99€

    • Envío estándar 6€

    • Contrareembolso 5% del precio total del pedido.



  • Europa Portugal

    • Envío gratis a partir de 99€

    • Envío estándar 6€

    • Contrareembolso 5% del precio total del pedido.



  • Francia y Alemania

    • Envío gratis a partir de 150€

    • A partir de 100€ de pedido se cobrarán 8€ por envío.

    • A partir de 50€ de pedido se cobrarán 11€ por envío.

    • Pedidos con importe inferior a 50€ se cobrarán 15€ de envío.



  • Italia, Bélgica, Reino Unido, Holanda, Luxemburgo y Austria

    • Envío gratis a partir de 150€

    • A partir de 100€ de pedido se cobrarán 8€ por envío.

    • A partir de 50€ de pedido se cobrarán 12€ por envío.

    • Pedidos con importe inferior a 50€ se cobrarán 16€ de envío.



  • Dinamarca, Polonia, República Checa, Hungría

    • A partir de 150€ de pedido se cobrarán 10€ por envío.

    • A partir de 100€ de pedido se cobrarán 12€ por envío.

    • A partir de 50€ de pedido se cobrarán 15€ por envío.

    • Pedidos con importe inferior a 50€ se cobrarán 20€ de envío.



  • Suecia, Finlandia

    • A partir de 200€ de pedido se cobrarán 15€ por envío.

    • A partir de 150€ de pedido se cobrarán 18€ por envío.

    • A partir de 100€ de pedido se cobrarán 20€ por envío.

    • A partir de 50€ de pedido se cobrarán 24€ por envío.

    • Pedidos con importe inferior a 50€ se cobrarán 32€ de envío.

Para más información ponte en contacto con nosotros a través de nuestro email atencliente@deportesmatch.com o llamando 965 42 00 82.

Cambio del paquete

Cualquier compra que realices en Deportes Match, tiene 90 días naturales tras la recepción del pedido para tramitar un cambio. El cambio del producto se hará efectivo si el producto cumple las siguientes condiciones:

  1. El producto no ha sido utilizado.
  2. Conserva su embalaje, etiqueta o precinto originales.
  3. El producto no presenta desperfectos causados por una fuente ajena a Deportes Match.
  4. En caso de solicitar una recogida a Deportes Match para recoger el producto, el importe será de 4 euros.

Para tramitar un cambio rellene nuestro formulario de cambio de productos

En caso de que el cambio de producto derive de un error producido por Deportes Match (se envía una talla, color o producto diferente al solicitado por el cliente). Deportes Match correrá con los gastos de envío del proceso de cambio.

Garantía de la marca

Tramitar una garantía

Deportes Match como tienda de confianza, se compromete a hacer de intermediario entre el cliente final y la marca a la hora de gestionar la garantía de determinados productos y pagar la mitad de los portes si la marca aceptara la devolución o cambio del producto. Para tramitar una garantía hay que seguir los siguientes pasos:

  1. Para tramitar una garantía rellene nuestro formulario de garantías.
  2. Espere una respuesta por parte de nuestro servicio de Atención al cliente.
  3. Envíe el producto a la dirección "C/Isidoro de Sevilla nº 82, Alicante" CP: 03009
  4. Deportes Match recibirá el producto e iniciara las gestiones necesarias con la marca.
  5. Deportes Match se pondrá en contacto con el cliente para comunicarle la decisión de la marca referente al producto.
  6. Deportes Match realizara el envío del nuevo producto a la dirección facilitada por el cliente.

Devolución del paquete

Cualquier compra que realices en Deportes Match, tiene 90 días naturales tras la recepción del pedido para tramitar una devolución. La devolución del importe total producto se hará efectiva si el producto cumple las siguientes condiciones:

  1. El producto no ha sido utilizado.
  2. Conserva su embalaje, etiqueta y precinto originales.
  3. El producto no presenta desperfectos causados por una fuente ajena a Deportes Match.
  4. En caso de solicitar una recogida a Deportes Match para recoger el producto, el importe será de 4 euros que se descontaran del importe de la devolución.

Para tramitar una devolución rellene nuestro formulario de devoluciones.

El importe del producto será reembolsado de la misma manera en que fue pagado originalmente.

Cualquier envío o cambio de producto queda supeditado al stock del producto anunciado y la disponibilidad del mismo. Deportes Match en su compromiso por un servicio de calidad con el cliente intentara en todo momento tener todo el producto publicado disponible, sin embargo si por circunstancias excepcionales se produjese un fin de existencias del producto Deportes Match intentaría ponerse en contacto con el cliente para un cambio por un producto de similares o superiores características o la devolución del importe total.

El periodo de garantía estándar es de 6 meses pero puede variar en función de la marca.

Deportes Match nunca reembolsara el dinero cuando el tramite sea una garantía de un producto que no queden existencias, en lugar de esto emitirá un vale de compra sin fecha de caducidad con el importe total del producto.